1. Effettuate spedizioni nel mio Paese?
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2. Quali metodi di pagamento accetta atEASE?
PayPal, carta di credito e Klarna.
3. Posso modificare o annullare il mio ordine?
Certo che puoi! Accettiamo la cancellazione senza motivo entro due giorni dall'ordine. Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di comunicarcelo via e-mail il prima possibile. >>Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Resi e Rimborsi.

1. Se l'articolo non mi piace, posso restituirlo e ottenere un rimborso?
Sì, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo, per qualsiasi articolo che non sia stato utilizzato, nella sua scatola originale e in condizioni rivendibili (esclusi prodotti personalizzati, lampadine, tre o più articoli uguali).
>>Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di reso e rimborso.
2. Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato?
Se hai ricevuto un articolo danneggiato, ti preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected] entro 48 ore dalla consegna e di allegare foto chiare del danno. Vetri rotti, paralumi o cornici ammaccate non sono considerati articoli difettosi e non possono essere restituiti.
In tal caso, forniremo un nuovo vetro o paralumi sostitutivi senza costi aggiuntivi. Se non accetti il ​​cambio e desideri restituire l'articolo, l'ordine verrà trattato come un reso. Ti preghiamo di organizzare la spedizione del reso, le cui spese saranno a tuo carico. Una volta confermata la sostituzione, riceverai un rimborso (escluse le spese di spedizione espressa).
3. Cosa succede se ricevo un articolo sbagliato?
Se hai ricevuto un articolo sbagliato, ti preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected] entro 7 giorni dalla consegna e di allegare foto chiare dell'articolo e della sua confezione. Elaboreremo il tuo reclamo e sarai contattato il prima possibile per la sostituzione o il reso.
4. Quando riceverò il rimborso?
Dove viene restituito il rimborso? Dopo aver ricevuto il reso, ti invieremo un'e-mail entro 2 giorni per confermare l'avvenuto rimborso. I rimborsi verranno accreditati sul tuo conto di pagamento originale. Il tempo di elaborazione di PayPal è di 2-3 giorni.

1. Quando verrà spedito l'articolo?
Nella maggior parte dei casi, la spedizione verrà effettuata entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. In caso di circostanze particolari, ti informeremo via e-mail.
2. Quando riceverò l'articolo?
Offriamo un'ampia gamma di metodi di spedizione. I tempi di elaborazione e di spedizione variano. >>Consulta la nostra Politica di Spedizione per maggiori dettagli. Nota: a causa della pandemia globale di COVID-19, potrebbero verificarsi ritardi nelle consegne con alcuni dei nostri fornitori e corrieri.
3. Quali metodi di spedizione offrite?
EMS, 4PX. Offriamo un'ampia gamma di metodi di spedizione con tempi di consegna diversi.
4. Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Una volta spedito l'ordine, riceverai un codice di tracciamento. Inserisci il codice di tracciamento su questo sito web: https://www.17track.net . Puoi anche contattarci all'indirizzo [email protected] per le informazioni logistiche più recenti.