Lampada da soffitto rotonda minimalista in acrilico Elunara

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Sì, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo, per qualsiasi articolo che non sia stato utilizzato, nella sua scatola originale e in condizioni rivendibili (esclusi prodotti personalizzati, lampadine, tre o più articoli uguali).
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2. Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato?
Se hai ricevuto un articolo danneggiato, ti preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected] entro 48 ore dalla consegna e di allegare foto chiare del danno. Vetri rotti, paralumi o cornici ammaccate non sono considerati articoli difettosi e non possono essere restituiti.
In tal caso, forniremo un nuovo vetro o paralumi sostitutivi senza costi aggiuntivi. Se non accetti il ​​cambio e desideri restituire l'articolo, l'ordine verrà trattato come un reso. Ti preghiamo di organizzare la spedizione del reso, le cui spese saranno a tuo carico. Una volta confermata la sostituzione, riceverai un rimborso (escluse le spese di spedizione espressa).
3. Cosa succede se ricevo un articolo sbagliato?
Se hai ricevuto un articolo sbagliato, ti preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected] entro 7 giorni dalla consegna e di allegare foto chiare dell'articolo e della sua confezione. Elaboreremo il tuo reclamo e sarai contattato il prima possibile per la sostituzione o il reso.
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Dove viene restituito il rimborso? Dopo aver ricevuto il reso, ti invieremo un'e-mail entro 2 giorni per confermare l'avvenuto rimborso. I rimborsi verranno accreditati sul tuo conto di pagamento originale. Il tempo di elaborazione di PayPal è di 2-3 giorni.

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Nella maggior parte dei casi, la spedizione verrà effettuata entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. In caso di circostanze particolari, ti informeremo via e-mail.
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