Lámpara colgante moderna de cristal con burbujas de jabón Astrid

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¡Claro que puedes! Aceptamos cancelaciones sin motivo dentro de los dos días posteriores a la realización del pedido. Si deseas cambiar o cancelar tu pedido, infórmanos por correo electrónico lo antes posible. >> Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más información.

1. Si no me gusta el artículo, ¿puedo devolverlo y obtener un reembolso?
Sí, puedes solicitar la devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción del artículo, de cualquier artículo que no haya sido utilizado, en su caja original y en condiciones de reventa (excluyendo productos personalizados, bombillas, tres artículos iguales o más).
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2. ¿Qué pasa si recibo un artículo dañado?
Si recibió un artículo dañado, envíenos un correo electrónico a [email protected] dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y adjunte fotos nítidas del daño. Los cristales rotos, las pantallas o los marcos abollados no se consideran artículos defectuosos y no se pueden devolver.
En tal caso, le proporcionaremos un nuevo reemplazo para el cristal o las pantallas sin costo adicional. Si no acepta el cambio y desea devolver el artículo, el pedido se considerará una devolución. Por favor, organice el envío de la devolución; los costos de envío correrán a su cargo. Una vez confirmado, recibirá un reembolso (sin incluir los gastos de envío exprés).

3. ¿Qué pasa si recibo un artículo equivocado?
Si recibió un artículo incorrecto, envíenos un correo electrónico a [email protected] dentro de los 7 días posteriores a la entrega y adjunte fotos nítidas del artículo y su embalaje. Procesaremos su reclamación y nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre el cambio o la devolución lo antes posible.

4. ¿Cuándo recibiré el reembolso?
¿Dónde se realiza el reembolso? Tras recibir su devolución, le enviaremos un correo electrónico en un plazo de 2 días para confirmar el reembolso. Los reembolsos se abonarán en su cuenta de pago original. El tiempo de procesamiento de PayPal es de 2 a 3 días.

1. ¿Cuándo se enviará el artículo?
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2. ¿Cuándo recibiré el artículo?
Ofrecemos una amplia gama de métodos de envío. Los tiempos de procesamiento y envío varían. >>Consulte nuestra Política de Envíos para más detalles. Nota: Debido a la pandemia mundial de COVID-19, es posible que se produzcan retrasos en las entregas con algunos de nuestros proveedores y transportistas.

3. ¿Qué métodos de envío ofrecen?
EMS, 4PX. Ofrecemos una amplia gama de métodos de envío con diferentes plazos de entrega.

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Sí. Una vez enviado su pedido, recibirá un código de seguimiento. Introdúzcalo en este sitio web: https://www.17track.net . También puede contactarnos en [email protected] para obtener la información logística más reciente.