1. Liefern Sie in mein Land?
Wir versenden weltweit in über 180 Länder. Ihr Versandland können Sie im Warenkorb auf unserer Website auswählen. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected].
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert atEASE?
PayPal.
3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? Selbstverständlich! Sie können Ihre Bestellung innerhalb von zwei Tagen ohne Angabe von Gründen stornieren. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail. >>Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen .

1. Kann ich den Artikel zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten, wenn er mir nicht gefällt?
Ja, Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen, sofern der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand ist (ausgenommen Sonderanfertigungen, Glühbirnen und drei oder mehr gleiche Artikel). >>Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien .
2. Was ist, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Falls Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie deutliche Fotos des Schadens bei. Zerbrochenes Glas oder beschädigte Lampenschirme oder Gestelle gelten nicht als Mängel und können nicht zurückgegeben werden. In diesem Fall senden wir Ihnen kostenlos Ersatz für Glas oder Lampenschirme. Wenn Sie den Umtausch ablehnen und den Artikel zurücksenden möchten, wird die Bestellung als Rücksendung behandelt. Bitte organisieren Sie die Rücksendung; die Versandkosten hierfür tragen Sie. Nach unserer Bestätigung erhalten Sie eine Rückerstattung (ohne Expressversandkosten).
3. Was passiert, wenn ich einen falschen Artikel erhalte?
Falls Sie einen falschen Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an [email protected] mit deutlichen Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir werden Ihre Reklamation bearbeiten und Sie schnellstmöglich bezüglich Umtausch oder Rückgabe kontaktieren.
4. Wann erhalte ich die Rückerstattung? Wohin wird die Rückerstattung zurückgeschickt?
Nach Eingang Ihrer Rücksendung erhalten Sie innerhalb von zwei Tagen eine E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattung. Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto. Die Bearbeitungszeit von PayPal beträgt zwei bis drei Tage.

1. Wann wird der Artikel versendet? In der Regel versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang. Sollten besondere Umstände eintreten, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
2. Wann erhalte ich den Artikel?
Wir bieten Ihnen verschiedene Versandarten an. Die Bearbeitungs- und Lieferzeiten variieren. >>Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien . Bitte beachten Sie: Aufgrund der weltweiten COVID-19-Pandemie kann es bei einigen unserer Lieferanten und Versanddienstleister zu Lieferverzögerungen kommen.
3. Welche Versandarten bieten Sie an?
EMS, 4PX. Wir bieten eine breite Palette an Versandmethoden mit unterschiedlichen Lieferzeiten an.
4. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Geben Sie diese auf folgender Website ein: https://www.17track.net . Für aktuelle Informationen zum Versandstatus können Sie uns auch unter [email protected] kontaktieren.