Lampe à suspension minimaliste en céramique Peregrine

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3. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Bien sûr que vous le pouvez ! Nous prenons en charge l'annulation sans motif dans les deux jours suivant la passation d'une commande. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous en informer par e-mail dès que possible.>>Veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement pour plus de détails.

1. Si l'article ne me plaît pas, puis-je le retourner et obtenir un remboursement ?
Oui, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de l'article, sur tout article n'ayant pas été utilisé, dans sa boîte d'origine et en état de revente (hors produits personnalisés, ampoules, trois articles identiques ou plus).
>>Veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement pour plus de détails.
2. Que se passe-t-il si je reçois un article endommagé ?
Si vous avez reçu un article endommagé, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] dans les 48 heures suivant la livraison et joindre des photos claires des dommages. Le verre brisé ou les stores ou cadres bosselés ne sont pas considérés comme des articles défectueux et ne peuvent pas être retournés.
Dans un tel cas, nous remplacerons le verre ou les stores sans frais supplémentaires. Si vous n'acceptez pas l'échange et souhaitez retourner l'article, la commande sera traitée comme un retour. Veuillez organiser l'expédition du retour et ces frais d'expédition sont à votre charge. Une fois confirmé par nos soins, vous recevrez un remboursement (hors frais d'expédition express).
3. Que se passe-t-il si je reçois un mauvais article ?
Si vous avez reçu un mauvais article, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] dans les 7 jours suivant la livraison et joindre des photos claires de l'article et de son emballage. Nous traiterons votre réclamation et vous serez contacté au sujet de l'échange ou du retour dans les plus brefs délais.
4. Quand recevrai-je le remboursement ?
Où est le retour du remboursement ? Après réception de votre retour, nous vous enverrons un email sous 2 jours pour confirmer le remboursement. Les remboursements seront reversés sur votre compte de paiement d'origine. Le délai de traitement de PayPal 2-3 jours.

1. Quand l’article sera-t-il expédié ?
Généralement, nous organiserons l'expédition dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de votre commande. S'il y a des circonstances particulières, nous vous en informerons par e-mail.
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